"A agência sumiu depois da entrega"
Site publicado, fatura paga, e aí o silêncio: ajuste que não acontece, e-mail sem resposta, hospedagem que ninguém sabe renovar. Aqui, prazo, escopo, garantia de ajustes e manutenção têm cláusula própria — e a saída também. Quem assina, responde.